GENERELT
Gambling på et nettbasert casino bør alltid gjøres i underholdningsøyemed. Det er imidlertid en viss prosentandel av personer som mister kontroll over seg selv når de gambler. Før man begynner å spille, er det viktig å være klar over at gambling aldri skal ses på som en inntektskilde eller en måte å betale ned gjeld. Det er nyttig å holde oversikt over daglig tidsbruk og pengebruk på et casino.
Dersom du er i ferd med å bruke mer penger enn du har råd til, eller hvis spillingen begynner å forstyrre dine dalige rutiner, anbefaler vi sterkt at du vurderer ulike tiltak som kan hjelpe, som å sette Personlige Grenser for spillingen din, aktivere selv-utestengelse og at du søker hjelp og støtte fra pålitelige og uavhengige aktører.
PERSONLIGE BEGRENSNINGER
For å hjelpe deg med ansvarlig gambling, tilbyr vi funksjonen personlige begrensninger. Du kan bestemme grenser for innskuddsbeløp, tap, omsetning, bruk i ett spill eller kontoaktiviteten din som helhet. For å sette noen av de ovennevnte grensene må du kontakte kundestøtte. Du kan gjøre dette via Chat-knappen eller ved å skrive en e-post til [email protected]
Begrensningene kan endres når som helst. En reduksjon i begrensningene vil umiddelbart tre i kraft, men en økning vil kun tre i kraft etter e-postbekreftelse, og etter den forrige begrensningen av samme type utgår. Dette for å unngå for raske beslutninger. Dersom du ønsker ytterligere informasjon eller assistanse vedrørende Personlige Begrensninger, vennligst kontakt vårt støtte-team på [email protected]
Innskuddsgrense. En grense for innskuddene dine i løpet av en dag, uke eller måned.
Tapsgrense. En grense for dine tap i casinoet på en dag, en uke, eller en måned. Vær oppmerksom på at tapet er basert på det opprinnelige innskuddet og ikke gevinster tilskrevet det innskutte beløpet. Hvis du for eksempel setter inn 50 €, setter en tapsbegrensning på 10 € og deretter vinner 1.000 €, kan du fremdeles tape mer enn 10 € av saldoen på 1.000 € kr ettersom det er basert på det opprinnelige innskuddet i stedet for gevinstene.
Omsetningsgrense. En grense for det omsatte beløpet på en dag, en uke eller en måned.
Nedkjølingsperiode. Du kan sette en nedkjølingsperiode for en bestemt periode. Mens grensen er aktiv, kan du ikke sette inn penger til casinoet og du vil bli ekskludert fra alle kampanjetilbud, selv om du kan ta ut de resterende midlene i løpet av denne perioden. Nedkjølingsperioden blir umiddelbart aktivert for kontoen din. Når den utløper vil kontoen din automatisk bli re-aktivert.
Selv-ekskluderingsgrense. Du kan sette en selv-ekskluderingsgrense for en bestemt periode. Når du gjør dette, vil spillerkontoen din umiddelbart bli deaktivert, og du vil bli ekskludert fra alle kampanjetilbud for den angitte perioden. Du vil ikke kunne sette inn eller ta ut midler når grensen er aktiv. Når den utløper vil kontoen din automatisk bli re-aktivert.
Spillesesjonsgrense. Du kan begrense tiden brukt på gambling. Begrensningen trer i kraft umiddelbart. Hvis du når grensen, vil du automatisk bli logget ut av kontoen din. Du kan sette grensen fra en periode på 6 til 1 000 000 minutter.
SELVUTESTENGELSE VED FORESPØRSEL
Du kan også kontakte vårt support-team på [email protected] og informere oss om din beslutning om å stanse gamblingen på nettstedet for en bestemt eller ubestemt tidsperiode. Vi vil da sørge for å blokkere din tilgang til kontoen din og sørge for at du ikke mottar kampanjemateriell.
Hvis du selvekskludert fra casinoet, vil du ikke kunne logge inn på kontoen din og be om uttak av eventuell gjenværende saldo. Når du er selvekskludert, vennligst ta kontakt med kundestøtteteamet vårt på [email protected] for å igangsette uttak av gjenværende saldo. Vårt kundestøtteteam vil kontakte deg innen rimelig tid med informasjon om uttaket og vil assistere deg med det.
Vennligst vær oppmerksom på at aktiv selvekskludering ikke fritar deg fra verifiseringsprosedyrer som kreves av casinoet for å behandle midler. De gjenværende midlene vil utbetales i hanhold til casinoets begrensninger.
EKSTERN HJLEP
Du kan kontakte hvilken som helst av de følgende organisasjonene for konsultasjon og støtte:
BESKYTTELSE AV MINDREÅRIGE
Casinoet aksepterer kun spillere som er minst 18 år gamle, og vil ta nødvendige grep for å forhindre at mindreårige registrerer seg og spiller på Nettstedet. Casinoet forbeholder seg rettene til å be om identitetsbevis, og hvis spilleren ikke har nådd aldersgrensen for å spille, vil tilgangen til Nettstedet umiddelbart fjernes.
Vi forstår imidlertid at på grunn av internetts brede tilgjengelighet og natur, har mennesker under den lovlige alderen fremdeles en mulighet til å registrere seg og spille på et online casino. Vi oppfordrer derfor foreldre til å samarbeide om å beskytte barna sine mot fri tilgang til spillnettsteder. Det finnes spesiell programvare som kan være til hjelp i denne saken. Vennligst besøk følgende nettsteder for mer informasjon: